Atención – Posibles fallas en bomba de combustible de Toyota y Lexus vendidos en Chile desde el 2013

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Atención - Posibles fallas en bomba de combustible de Toyota y Lexus vendidos en Chile desde el 2013

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta para varios modelos de Toyota y Lexus.

Estos modelos de Lexus y Toyota han sido vendidos en todo Chile entre los años 2013 y 2020. Se trata de un “posible desperfecto en la bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores”.

El comunicado dice lo siguiente: “Toyota Chile S.A. ha informado una alerta de seguridad para sus vehículos marca Toyota, modelos: 4RUNNER; FJ CRUISER; FORTUNER; LAND CRUISER PRADO; TUNDRA; COROLLA; RC350/300H; LNCR200/LX; RX350/450H; LS500/500H; RX350L/450; IS S/D H/V; GS3543/45H; RC350/300H; GS; NX200T300H y LS600H”.

El Servicio especificó que son, en total, 5.522 unidades las que podrían presentar la falla descrita.

Según lo que reportó la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

En algunos vehículos la bomba de combustible podría dejar de funcionar. Si llegara a suceder, los testimonios de alerta en el panel de instrumentos se activarán y el motor funcionará con dificultad hasta detenerse y no encender de nuevo.

En caso de presentarse esta falla, agregó Sernac podría incrementar el riesgo de un siniestro vial, sobre todo al conducir en autopistas a grandes velocidades.

Si se produce la falla que afecta a la bomba de combustible, el sistema lo detectará y enviara el aviso al conductor a través de la luz en el panel, en otras palabras, hay una advertencia del sistema al conductor para que en caso de estar conduciendo tome las precauciones en detenerse y solicitar ayuda.

El Sernac dijo que Toyota Chile S.A determinó que se aplicarán todas las medidas establecidas por fábrica para prevenir esta condición, “vale decir, inspección, reparación y/o cambio del KIT correspondiente a la bomba de combustible”.

La reparación es gratuita para el cliente y la duración es de 4 horas más o menos.

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Instrucciones

1. La empresa indicó que el propietario del modelo que esté afectado y entre en esta campaña de alerta debe tomar contacto con un servicio autorizado para pautar una cita.

Estas son las siguientes instrucciones:

a) Ingresar en el sitio web https://www.toyota.cl/post-venta/garantia-proactiva

b) Consultar en campaña respectiva y registrarse si corresponde.

c) Hacer enlace con un concesionario autorizado para programar una cita.

d) Dirigirse al concesionario para hacer efectiva la garantía.

Si existe algún tipo de dudas, se puede contactar directamente con la empresa a través de puntos de información para conocer más sobre el procedimiento y agendar la cita.

Call Center: 800 00 4300 / 56 2 2694 4800.

Redacción: GossipVehículo y Fuente: biobiochile

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