Wells Fargo tendrá que pagar US$3.700 millones en multas y devoluciones por una retahíla de actos y cobres “ilegales” a clientes, así lo notificó la oficina de protección al consumidor de Estados Unidos.
Esto se debe a que el banco embargó autos, congeló cuentas y realizó “cobros sorpresas” por sobregiros ilegales, además de negar de forma “impropia” cambios a sus hipotecas, provocando que personas perdieran sus casas.
La práctica fraudulenta se ha extendido por alrededor de una década y recuerda a otro escándalo por lo que el banco canceló otros US$3,000 millones de dólares hace un par de años.
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Este escándalo salpicó a artistas conocidos como Ana Bárbara. Se conoció que los empleados de la institución financiera abrían cuentas y tarjetas de créditos sin que los clientes tuviesen conocimiento.
La “conducta ilegal del banco tuvo un daño financiero de miles de millones de dólares para sus clientes y, para miles de ellos, llevó a la pérdida de sus vehículos o casas”, comunicó la oficina de protección al consumidor (CFPB).
«A los consumidores se les hicieron cobros en ‘fees’ e intereses ilegalmente por sus préstamos de autos e hipotecas, se les embargó sus autos y se les aplicaron incorrectamente pagos en esos créditos. Wells Fargo también cobró ilegalmente ‘fees’ sorpresa por sobregiros y se les aplicó incorrectamente cargos a sus cuentas de ahorro y corrientes«, reza el comunicado.
Son alrededor de 16 millones de clientes afectados por las prácticas ilegales. Ahora el banco deberá pagar una multa de $1,700 millones a la CFPB y $2,000 en devoluciones a los clientes.
Revisa si fuiste afectado
- Con los préstamos de los autos: La CFPB señaló que Wells Fargo sufrió «fallas sistemáticas» en los préstamos de esta índole, ocasionando daños por US$1,300 millones en 11 millones de cuentas.
- Con las hipotecas: Por siete años, el banco negó de forma impropia miles de modificaciones a sus préstamos hipotecarios y cientos de clientes perdieron sus casas. “El banco por años supo que estaba pasando eso antes de corregir el asunto”.
- Cargos sorpresa por sobregiros: Según CFPB, se cobraron cargos por sobregiros de forma “indebida”, incluso cuando los clientes tenían fondos suficientes en sus cuentas.
- Cuentas congeladas: Wells Fargo congeló más de 1 millón de cuentas por medio de una función automática que avisó de un depósito fraudulento. “Los clientes impactados por el congelamiento de sus cuentas no pudieron acceder a su dinero por un promedio de al menos dos semanas”, dijo la CFPB.
Redacción Gossip Vehículos Fuente: Univisión
