Profeco alerta por riesgo de colisión en 3,914 vehículos Tesla en México

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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha alertado de un posible riesgo de colisión en 3,914 vehículos Tesla en México debido al pequeño tamaño de la letra en los indicadores visuales de advertencia de los sistemas de frenado y estacionamiento.

Modelos afectados

  • Tesla Model 3 año 2023 (389 unidades)
  • Tesla Model X año 2022-2023 (523 unidades)
  • Tesla Model Y año 2020-2023 (3,002 unidades)

¿Cuál es el problema?

En la versión de software 2023.44.30.9, el tamaño de la letra de las advertencias visuales es inferior a 3.2 mm, dificultando su visualización por parte del conductor, lo que aumenta el riesgo de un accidente.

Solución

Tesla solucionará el problema en la versión 2023.44.30.13 aumentando el tamaño de la letra.

Otros fallos de software

  • 268 Tesla Model S año 2023 y Tesla Model X año 2023: Se actualizará el software para incorporar estabilidad de protocolo de circuito integrado.
  • 548 Tesla Model S año 2021-2023 y Tesla Model X 2021-2023: Se actualizará el software para incorporar la funcionalidad de desbloqueo de puertas.

Ver también: El efecto Musk: ¿Por qué cada vez más personas rechazan Tesla?

Notificación a los propietarios

Tesla notificará a los propietarios de los vehículos afectados por correo electrónico y publicará el llamado a revisión en su aplicación y en https://www.tesla.com/es_mx.

Hasta el 12 de febrero de 2024 no se han reportado daños o incidentes en México relacionados con este problema.

Para más información

  • Tesla:
    • Teléfono: 800 228 8145
    • Correo electrónico: servicehelpna@tesla.com
  • Profeco:
    • Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722

Profeco recomienda a los propietarios de los vehículos afectados que se comuniquen con Tesla para concertar una cita para la actualización del software.

Este llamado a revisión es un ejemplo de la importancia de que los consumidores estén informados sobre los posibles riesgos de seguridad de los productos que utilizan.

Redacción GossipVehículo con fuente noticias.autocosmos.com.mx