En el mundo actual, la tecnología ha revolucionado la forma en que nos movemos por las ciudades, y Uber ha sido una de las empresas líderes en esta transformación. Con su plataforma de ridesharing, millones de personas en todo el mundo han experimentado una manera más cómoda y conveniente de viajar. Dentro de la gama de servicios que ofrece Uber, se destaca Uber Black, una opción premium que brinda una experiencia de transporte de lujo para aquellos que buscan un nivel más elevado de comodidad y estilo en sus desplazamientos.
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Descubre los detalles exclusivos de Uber Black y cómo este servicio va más allá del transporte convencional
Cuando alguien utiliza uno de los muchos servicios diferentes de Uber, no tiene que sacrificar el lujo en sus desplazamientos. A veces, la preferencia es viajar en un Tesla en lugar del Ford Taurus 2006 de segunda mano de algún conductor. Para aquellos momentos en los que se busca una experiencia de transporte premium, Uber Black se presenta como la elección ideal.
En este artículo, se explorará en detalle qué es Uber Black y cómo funciona. Se destacarán sus características especiales que lo hacen único entre los servicios de Uber. También se analizará el tamaño de la flota de Uber Black, los posibles modelos de automóviles que los usuarios pueden encontrar en esta categoría y cómo se determinan los costos de los viajes.
Ver también: Diferencias entre UberX, Uber Pool, Uber Comfort y Uber Black: Guía completa
¿Qué es Uber Black?
Uber Black es un servicio de lujo de Uber que permite a los usuarios solicitar viajes en vehículos negros de alta gama, conducidos por profesionales altamente calificados. Aunque destaca por su elegante apariencia exterior y su interior de cuero negro, este servicio ofrece mucho más que simples comodidades visuales.
La experiencia de Uber Black se basa en la excelencia del servicio, brindando a los pasajeros la posibilidad de disfrutar de un viaje en un automóvil de lujo con todas las garantías. Todos los vehículos que forman parte de Uber Black están en excelentes condiciones y nunca tienen más de cinco años, lo que asegura un transporte seguro y cómodo.
Los conductores de Uber Black deben mantener una calificación mínima de 4.85 estrellas, lo que demuestra su compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Para ser parte de este exclusivo grupo de conductores, muchos de ellos han obtenido una licencia de conducir comercial (CDL), lo que los convierte en expertos conocedores de la ciudad en la que operan.
Uber Black se presenta como la opción ideal para impresionar a clientes antes de reuniones de negocios importantes o para disfrutar de un transporte de alto nivel en ocasiones especiales, como cenas de aniversario.
Es importante tener en cuenta que Uber Black no está disponible en todas las ciudades y es más probable que se encuentre en áreas urbanas medianas o grandes, donde existe una mayor demanda de servicios de lujo.
¿En qué se diferencia Uber Black de Uber SUV?
Uber ofrece dos tipos de servicios de vehículos de lujo: Uber Black (UberBlack) y Uber SUV (UberSUV).
La distinción principal entre Uber SUV y Uber Black radica en el tamaño y capacidad de los vehículos que ofrecen. Uber Black proporciona lujo en vehículos más pequeños, generalmente con capacidad para hasta cuatro pasajeros. Estos automóviles están diseñados para ofrecer una experiencia de viaje premium y sofisticada, con interiores elegantes y comodidades adicionales.
Por otro lado, Uber SUV está orientado hacia grupos más grandes o aquellos que necesitan un espacio amplio. Los vehículos en la categoría Uber SUV son SUVs (vehículos utilitarios deportivos) que pueden acomodar a más pasajeros, generalmente hasta seis. Esta opción es ideal para familias, grupos de amigos o viajeros que necesitan espacio adicional para su equipaje o comodidades adicionales.
¿Qué tiene de especial Uber Black?
El servicio de Uber Black ofrece una serie de beneficios únicos que lo hacen destacar como una opción de viaje compartido más lujosa en comparación con otras alternativas de Uber. Algunas de estas características de servicio premium incluyen:
1. Conductores profesionales
Los usuarios de Uber Black pueden esperar un servicio superior, gracias a conductores bien vestidos y corteses que se esfuerzan por brindar una experiencia de lujo en cada viaje.
Para ser parte del exclusivo programa Uber Black, los conductores deben mantener una calificación mínima de 4.85 estrellas en su perfil de conductor de Uber. Esta alta calificación es un indicativo de su dedicación para proporcionar un servicio excepcional y garantiza que los pasajeros disfruten de un viaje de calidad.
2. Preferencias de viaje
Pedirle a su conductor que atienda sus necesidades puede resultar incómodo, incluso cuando el aire es demasiado frío para usted.
Sin embargo, en 2019, Uber dio un paso adelante para mejorar la experiencia de los pasajeros de Uber Black al lanzar una nueva función que les permite configurar sus preferencias antes de subirse a su viaje.
Por ejemplo, puede hacer selecciones para lo siguiente:
- Nivel de conversación: El modo silencioso es posible con Uber Black. Alternativamente, puede seleccionar «Feliz de chatear» o «Sin preferencias».
- Temperatura: Ya sea que le guste más cálido o más frío, puede avisarle al conductor con anticipación.
- Ayuda con el equipaje: Si llevas equipaje o algunas maletas , puedes pedirle a tu conductor de Uber Black que te ayude a colocar tu botín en el maletero.
3. Seguridad mejorada
Cuando un usuario elige Uber Black, puede estar seguro de que su conductor siempre posee una Licencia de Conducir Comercial (CDL), lo que implica que han pasado por una exhaustiva verificación de antecedentes realizada por Uber, mucho más detallada que la que la mayoría de los conductores de otros servicios Uber.
4. Mejor acceso a la recogida en el aeropuerto
Debido a que los conductores de Uber Black poseen números oficiales de Permiso de Transporte Chárter (TCP) y Licencia de Conducir Comercial (CDL), por lo general tienen más flexibilidad en cuanto a dónde pueden realizar recogidas y devoluciones de pasajeros. Esta ventaja los diferencia de la mayoría de los conductores de otros servicios Uber, que pueden tener restricciones adicionales en ciertos lugares, como los aeropuertos.
5. Soporte Premium
Cuando viajas en Uber Black y enfrentas algún problema o necesitas asistencia, tienes acceso a un nivel de soporte prioritario y más personalizado. Si algo sale mal durante tu viaje, puedes comunicarte con el equipo de soporte de Uber a través de una llamada telefónica y acceder a un representante de servicio al cliente en tiempo real.
6. Períodos de recogida más largos
Una de las ventajas de elegir Uber Black es que puede ayudarte a evitar cargos por cancelación en ciertas situaciones. Mientras que la mayoría de los conductores de Uber tienen la opción de cancelar una solicitud de viaje después de cinco minutos de espera del pasajero, los conductores de Uber Black tienen un tiempo de espera mínimo más prolongado, al menos 15 minutos, antes de que puedan cancelar la solicitud.
7. Viajes programados
Uber Black se destaca por ser uno de los pocos servicios de la compañía que ofrece la opción de programar y hacer una reserva con anticipación. Esta característica brinda a los usuarios múltiples beneficios y comodidades.
Al programar un viaje con Uber Black, los usuarios pueden seleccionar el período de tiempo exacto en el que desean que el automóvil esté disponible para recogerlos. Esto garantiza que tengan un conductor y un vehículo reservado para ellos en el momento preciso en el que lo necesiten, lo que evita la incertidumbre y asegura un transporte puntual.
En el raro caso de que el conductor no se presente en el horario programado, los usuarios de Uber Black pueden ser elegibles para recibir un crédito de viaje de $10 como compensación por la inconveniencia. Esta garantía refuerza el compromiso de Uber Black con la puntualidad y la calidad del servicio.
Tamaño de Uber Black
Los vehículos Uber Black pueden ser un sedán o un SUV, por lo que varían en tamaño.
¿Cuántas personas caben en un Uber Black?
Los sedán Uber Black pueden albergar hasta cuatro pasajeros a la vez. Si su conductor posee un SUV, puede acomodar a más pasajeros, sin embargo no existe garantía de que su conductor cuente con un auto de mayor tamaño.
¿Puede un Uber Black llevar equipaje?
Uber Black ofrece asistencia con el equipaje y permite a los pasajeros solicitar asistencia especial, si lo requieren.
¿UberBLACK es accesible para pasajeros con discapacidades?
Uber tiene políticas para asegurar que los conductores de todos sus servicios, incluyendo Uber Black, acomoden a los pasajeros con discapacidades en la medida de lo posible. Los conductores de Uber Black estarán dispuestos a ayudar a los pasajeros con discapacidades a cargar su equipo de asistencia en el vehículo o asegurarse de que su animal de servicio tenga un lugar adecuado para sentarse.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que los conductores de Uber Black no reciben capacitación profesional específica para asistir a personas con discapacidades. Por lo tanto, si alguien necesita asistencia especializada o requiere un vehículo accesible para sillas de ruedas, se recomienda utilizar el servicio Uber WAV.
Lista de autos de Uber Black
Uber Black es una categoría premium que se considera una actualización del servicio Uber Select (UberSELECT). Aunque los requisitos de vehículos para Uber Black pueden variar de una ciudad a otra, en la mayoría de los casos, los vehículos deben tener seis años o menos para cumplir con los estándares de calidad y ofrecer una experiencia de viaje más lujosa.
En el caso específico de Denver, los requisitos de vehículos para Uber Black incluyen modelos de automóviles que cumplen con los estándares establecidos por la compañía. Estos modelos de autos garantizan un alto nivel de comodidad, elegancia y seguridad para los pasajeros de Uber Black.
- Audi: A8 L
- BMW: X7, 5-Series, 5-Series 530e, 7-Series, 7-Series 745e, 740i
- Cadillac: Escalade, CT6, CTS, XTS, Escalade ESV
- Chevy: Tahoe, Suburban
- Ford: Expedition
- GMC: Suburban, Yukon XL Denali, Yukon XL, Yukon
- Lexus: GS, LS, GX
- Lincoln: Corsair, Nautilus, Continental, Navigator
- Maserati: Quattroporte
- Mercedes-Benz: E350e, E-Class, S-Class, GLS-Class, GL-Class
- Tesla: Model Y, Model X, Model S
- Volvo: S90, XC90, S90 Hybrid, XC90 Hybrid
¿Cuánto cuesta Uber Black?
Determinar un costo exacto para Uber Black puede ser difícil debido a que las tarifas y tarifas de Uber varían considerablemente entre ciudades y regiones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Uber Black siempre será más caro que los servicios de bajo costo como UberX, UberPool e incluso Uber Comfort.
El servicio de coche de lujo que ofrece Uber Black tiene un costo asociado con su nivel de lujo y comodidad, lo que resulta en tarifas más altas en comparación con las tarifas básicas de otros servicios de Uber.
Costo de las tarifas Uber Black Ride
Existe una comparación de las estimaciones de tarifas de Uber en Denver para un viaje de 2.61 millas que normalmente tomaría 9 minutos:
- Grupo Uber: $ 5-7
- UberX: $8-10
- Uber Select: $13-$16
- Uber Negro: $17-$21
- UberXL: $15-$19
- Uber SUV: $ 26- $ 31
Uber Black es considerablemente más costoso que las opciones más económicas de Uber, como UberPOOL y UberX. Sin embargo, es más económico que UberSUV, que es una opción más lujosa y espaciosa. En general, el costo de Uber Black será aproximadamente de un 20% a un 40% más alto que el costo de un viaje estándar de UberX.
Es importante tener en cuenta que al calcular el costo de tu viaje con Uber Black, también debes considerar la propina para el conductor. Aunque la propina de Uber no es obligatoria, es una práctica común y se espera que los pasajeros dejen una propina para el conductor, especialmente cuando se trata de un servicio premium como Uber Black.
En general, se sugiere dejar una propina de al menos el 15% del costo del viaje. Sin embargo, muchos pasajeros de Uber Black optan por dar una propina más generosa, como un 20% o más, debido al excelente servicio que brindan los conductores profesionales y la naturaleza de lujo del servicio.
¿Por qué Uber Black a veces es más barato que UberX?
UberX es el servicio estándar de Uber y generalmente se espera que sea más económico que Uber Black, que es una opción de lujo y de mayor calidad. Sin embargo, puede haber ocasiones inusuales en las que el servicio de automóvil Uber Black sea sorprendentemente más barato que UberX.
¿Cómo funciona Uber Black?
- De la misma forma que con otros servicios de Uber, deberá instalar la aplicación Uber para usar Uber Black, disponible de forma gratuita en Apple Store y Google Play.
- Si ya existe como usuario, no requiere pasar por un proceso de registro por separado si desea solicitar un viaje Uber Black.
- Ya eres elegible para solicitar este servicio de auto de lujo siempre que esté disponible en tu ciudad.
Una vez que haya descargado la aplicación, siga estos sencillos pasos para solicitar un viaje Uber Black:
1. Solicitar su viaje
- Abre la aplicación Uber.
- Elige la hora de tu viaje. Uber por defecto te recoge “ahora”. Si necesita una recogida más tarde, haga clic en el reloj junto a «¿Adónde?» botón. Haga clic en la fecha actual para elegir una fecha con hasta un mes de anticipación. Haga clic en el intervalo de tiempo actual para cambiar la hora de recogida.
- Confirme sus ubicaciones de recogida y destino. Haga clic en «¿Adónde?» para establecer sus ubicaciones de recogida y destino.
- Elige Uber Black entre las opciones de servicio en tu pantalla.
- Verifique su ubicación de recogida.
- Toque el botón «Confirmar black».
- Elige tus opciones de viaje. ¿Cuál es tu temperatura preferida? ¿Necesitas soporte para equipaje? ¿Qué nivel de conversación se adapta a tu estado de ánimo?
- Confirme las preferencias con solo tocar un botón.
- Espere una coincidencia exitosa con un conductor de Uber cercano. La pantalla de la aplicación mostrará una barra de carga para indicar que está buscando un conductor cercano.
- Emparejarse con un conductor. Después de emparejarse con un conductor, puede ver su foto y los detalles del vehículo y realizar un seguimiento de su hora de llegada.
2. Encuentro con el conductor
Después de encontrar un conductor cercano para aceptar la solicitud, Uber muestra el perfil del conductor, los detalles del vehículo y la hora de llegada. Antes de ingresar a Uber Black, se recomienda verificar que los detalles del vehículo coincidan con lo mostrado en la aplicación.
El conductor de Uber Black está disponible para ayudar con el equipaje si es necesario. Si deseas una ruta diferente, puedes solicitarla a través de la aplicación. Si prefieres evitar peajes o disfrutar de un viaje más largo y panorámico para aprovechar al máximo la experiencia con Uber Black, simplemente comunícaselo al conductor.
3. Que lo dejen
Después de que el conductor de Uber Black te deje en tu destino, la aplicación cargará automáticamente el costo del viaje en tu tarjeta de crédito asociada. Además, tendrás la opción de dejar una calificación de estrellas y comentarios para tu conductor de Uber Black, lo que te permitirá compartir tu experiencia y opinión sobre el servicio recibido.
Consejos para usar Uber Black
¡Aproveche las comodidades, programe su viaje con anticipación y disfrute del viaje!
Aproveche las comodidades
Al usar el servicio de Uber Black, puedes disfrutar de ciertas comodidades y opciones adicionales para personalizar tu experiencia de viaje.
Si deseas un viaje tranquilo y sin conversación, puedes solicitar el modo silencioso, lo que indica al conductor que prefieres viajar en silencio y no tener una conversación durante el trayecto.
Los conductores mejor calificados a veces ofrecen estos beneficios:
- Un cargador de teléfono
- Agua embotellada
- Aperitivos
- Elección musical
Programe sus viajes de Uber Black con anticipación
Sí, la aplicación de Uber te permite programar un viaje con anticipación. Puedes programar un Uber con hasta 30 días de anticipación en la aplicación. Esta función te brinda la comodidad de asegurar un vehículo y conductor para el momento específico que necesitas, especialmente en situaciones importantes, como una cita importante o una reunión con un cliente que deseas impresionar.
¡Disfruta el viaje!
Uber Black te permite viajar en un auto de alta gama con la temperatura perfecta, la ruta que deseas y el nivel de conversación que más te conviene. Siéntate y disfruta del viaje.
Resumen del pasajero: ¿Vale la pena Uber Black?
Si la elección de transporte es importante para ti y deseas viajar con estilo y comodidad, Uber Black puede valer la pena. Al optar por Uber Black, puedes estar seguro de que tu conductor tendrá un automóvil de lujo, lo que te brindará una experiencia de viaje más sofisticada y placentera.
Viajar en un automóvil de lujo con Uber Black puede evitar la posibilidad de sentir vergüenza por ser recogido en un vehículo que no cumple con tus expectativas de comodidad o apariencia.
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Uber Black para conductores
Para convertirse en un conductor de Uber Black, no es suficiente simplemente tener un vehículo de lujo. Tanto el conductor como el vehículo deben cumplir con requisitos específicos y exigentes establecidos por Uber para garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia de viaje lujosa para los pasajeros.
Requisitos para ser conductor de Uber Black
- Calificación: Una calificación de 4.85 o superior, basada en los 500 viajes más recientes
- Experiencia: Debe haber completado al menos 100 viajes con UberX, UberPool o UberXL
- Seguro comercial: El seguro de automóvil debe cubrir el negocio comercial
Requisitos del vehículo de Uber Black
- Vehículo: Debe estar en la lista aprobada
- Edad: 6 años o menos
- Exterior: Solo negro
- Interior: Excelente estado sin daños estéticos ni manchas, no faltan piezas, todas las ventanas deben funcionar
- Asientos: Solo cuero negro o vegano, con capacidad para cuatro pasajeros además del conductor
- Clima: El aire acondicionado y la calefacción deben funcionar
Los conductores de automóviles Uber Black deben tener un registro comercial y un seguro comercial. Su vehículo debe ser un sedán o SUV de lujo de última generación con un interior de cuero.
¿Uber Black paga más?
Los conductores de Uber Black ganan más dinero por milla y por minuto en comparación con los conductores de UberX y UberXL. Esto se debe a que Uber Black es una categoría premium con tarifas más altas, lo que significa que los conductores ganan más por cada viaje realizado.
Sin embargo, es importante destacar que aunque los conductores de Uber Black pueden ganar más dinero por cada viaje individual, eso no necesariamente se traduce en ganancias más altas por hora.
Por ejemplo, según la experiencia de conductores reales en la ciudad de Nueva York, un conductor de UberX puede completar de 15 a 20 viajes en 10 horas en línea, mientras que un conductor de Uber Black solo puede completar de 4 a 7 viajes en el mismo período de tiempo.
¿Vale la pena conducir Uber Black?
Un conductor de Uber Black puede ganar más dinero con menos viajes en comparación con un conductor de UberX debido a las tarifas más altas de Uber Black. Al recibir una tarifa más alta por cada viaje, los conductores de Uber Black pueden generar mayores ingresos en menos viajes.
Sin embargo, es cierto que el costo inicial de comprar un automóvil aprobado específicamente para Uber Black puede ser más alto y puede afectar el equilibrio entre las ganancias adicionales y los gastos incurridos.
Preguntas frecuentes
Uber Black ofrece una manera conveniente de solicitar una experiencia de viaje de lujo, desde la recogida hasta la entrega. Si está interesado en más opciones de lujo, lea estas preguntas frecuentes:
¿Son más seguros los conductores de Uber Black?
Sí, lo es.
Uber requiere que todos sus conductores, incluidos los de UberBLACK, pasen por una verificación de antecedentes, verificación del DMV y una inspección del vehículo para garantizar la seguridad de los pasajeros. Los conductores de UberBLACK deben cumplir con estándares aún más rigurosos, mantener una calificación de al menos 4.8, poseer seguro comercial y tener cualquier licencia o certificación necesaria para ser un conductor profesional.
Si los pasajeros se sienten inseguros, pueden contactar al servicio de atención al cliente de Uber para obtener ayuda, excepto en casos de emergencia, donde deben llamar al 911.
¿Uber ofrece viajes UberBLACK compartidos?
No ellos no.
UberPOOL ofrece a los pasajeros la oportunidad de ahorrar en el costo de un viaje al compartirlo con otros pasajeros que el conductor recoge en el trayecto, sin embargo, no existe un servicio equivalente para UberBLACK.
Si le preocupa el costo, entonces UberX es probablemente un mejor servicio para su uso.
¿Los conductores de Uber Black abren puertas?
No debe esperar que su conductor Uber Black le abra la puerta.
Si requiere ayuda para subir al auto, puede probar Uber Assist.
¿Qué es Uber Black XL?
Uber Black y UberXL son servicios diferentes.
UberXL ofrece un viaje para grupos de mayor tamaño de hasta 6 personas en una cómoda camioneta o SUV.
¿Se puede beber cerveza en un Uber Black?
Uber le pide que no traiga envases abiertos de alcohol en un automóvil Uber.
Pero 10 estados permiten que los pasajeros de Uber Black consuman o posean un recipiente abierto de alcohol:
1. Alaska
2. Arkansas
3. Connecticut
4. Delaware
5. Misuri
6. Misisipi
7. Rhode Island
8. Tennessee
9. Virginia
10. Virginia Occidental
¿Lyft ofrece un servicio como Uber Black?
Sí. El equivalente Lyft de Uber Black es Lux Black, un servicio que lo conecta de manera similar con autos negros premium conducidos por conductores altamente calificados.
A diferencia de Uber Black, Lux Black de Lyft no requiere que los conductores sean conductores profesionales con seguro comercial.
Conclusión
Uber Black ofrece un servicio de vehículo de lujo con características como asientos de cuero, asistencia con el equipaje, control de temperatura y opciones de conversación. Si valoras llegar con estilo y disfrutar de comodidades adicionales, Uber Black puede ser una excelente opción.
Aunque puede ser más costoso que otras opciones de Uber, si el lujo es importante para ti, el uso de Uber Black puede valer la pena. La próxima vez que necesites un servicio de transporte, considera la opción de Uber Black para una experiencia de viaje más sofisticada y placentera.
Redacción por Gossipvehículos
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